Retoure-Info

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. So läuft die Rücksendung ab:

1. Widerruf mitteilen

Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@loftandlys.com mit – gerne mit Bestellnummer und dem betreffenden Artikel. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.

2. Rücksendeanweisung erhalten

Wir senden Ihnen anschließend die passende Rücksendeadresse und alle Schritte zu. Bitte senden Sie die Ware nicht unaufgefordert zurück.

3. Sicher verpacken

Bitte sichern Sie die Artikel gut gegen Transportschäden – möglichst in der Originalverpackung und vollständig.

4. Rückversandkosten

Bei Lieferadressen innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung für Sie kostenlos: Wir organisieren die Abholung bzw. tragen die Speditionskosten. Bei Lieferungen in andere Länder tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.