Retoure-Info
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. So läuft die Rücksendung ab:
1. Widerruf mitteilen
Teile uns deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an a.trupp@ate-commerce.de mit – gerne mit Bestellnummer und dem betreffenden Artikel. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.
2. Rücksendeanweisung erhalten
Wir senden dir anschließend die passende Rücksendeadresse und alle Schritte zu. Bitte sende die Ware nicht unaufgefordert zurück.
3. Sicher verpacken
Bitte sichere die Artikel gut gegen Transportschäden – möglichst in der Originalverpackung und vollständig. So kommt die Ware unbeschädigt bei uns an.
4. Rückversandkosten
Die Rücksendung ist für dich kostenlos: Wir organisieren die Abholung bzw. tragen die Speditionskosten. Voraussetzung ist unbeschädigte Ware. Sollte die Ware beschädigt zurückkommen, berechnen wir den Wertverlust erst nach einer sorgfältigen Prüfung mit Report.
5. Erstattung
Nach Eingang bzw. Nachweis der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Für einen etwaigen Wertverlust durch einen über die Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware kann eine Wertersatzpflicht bestehen. Die vollständigen rechtlichen Bedingungen findest du unter Widerrufsrecht.