Terugbetalingsbeleid

Informatie over het herroepingsrecht voor goederen

Herroepingsrecht voor consumenten
(Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden gerekend.)

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag

- waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt, indien u in het kader van één bestelling één of meer goederen hebt besteld en deze in één keer worden geleverd;

- waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt, indien u in het kader van één bestelling meerdere goederen hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

- waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt, indien u een goed hebt besteld dat in meerdere zendingen of onderdelen wordt geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Alex Trupp, Vahrenwalder Str. 213, 30165 Hannover, telefoonnummer: +49 176 43198566, e-mailadres: info@loftandlys.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit deze overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

Bij leveringen binnen Duitsland dragen wij de kosten van het terugzenden van de goederen. Bij leveringen naar andere landen komen de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten

- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verbroken;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verbroken.

Informatie over het herroepingsrecht voor diensten

Herroepingsrecht voor consumenten
(Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden gerekend.)

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Alex Trupp, Vahrenwalder Str. 213, 30165 Hannover, telefoonnummer: +49 176 43198566, e-mailadres: info@loftandlys.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit deze overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Als u hebt verzocht dat de uitvoering van de diensten waarvoor de overeenkomst de betaling van een prijs voorziet, tijdens de herroepingstermijn begint, betaalt u ons een redelijk bedrag dat evenredig is aan het deel van de diensten dat al is verleend op het moment waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de uitoefening van uw herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst, in verhouding tot de volledige omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de verlening van diensten in verband met vrijetijdsbesteding, indien de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering voorziet.

Bij een overeenkomst voor de verlening van diensten die de consument tot betaling van een prijs verplicht, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is verricht, indien de consument vóór het begin van de uitvoering uitdrukkelijk heeft ingestemd met het feit dat de ondernemer vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de dienst begint, en heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.