Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Alex Trupp – LOFT & LYS
Vahrenwalder Str. 213
30165 Hannover
Allemagne
E-mail : info@loftandlys.com

2. Hébergement / Système de boutique

Notre boutique en ligne est exploitée sur la plateforme Shopify (Shopify International Limited). Lors de votre visite, des données techniquement nécessaires sont traitées afin de mettre la boutique à disposition. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

3. Fichiers journaux du serveur

À chaque accès, des informations sont collectées automatiquement (notamment adresse IP, date/heure, page consultée, type de navigateur) et traitées pour des raisons techniques et de sécurité (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

4. Cookies et consentement

Nous utilisons des cookies. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu'avec votre consentement conformément au § 25, al. 1 TDDDG en liaison avec l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

5. Traitement des commandes

Pour traiter votre commande, nous traitons les données que vous avez indiquées (nom, adresse, e-mail, le cas échéant numéro de téléphone). La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).

6. Prestataires de services de paiement

Pour le traitement du paiement, nous transmettons vos données de paiement au prestataire de services de paiement que vous avez choisi (par ex. Klarna, PayPal ; art. 6, par. 1, point b) du RGPD).

7. Prestataires de services d'expédition

Pour la livraison, nous transmettons vos données d'adresse à l'entreprise d'expédition, de transport par transporteur ou de logistique mandatée (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données ainsi que d'opposition. Vous disposez en outre d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

9. Publicité par e-mail auprès des clients existants et opposition

Si vous avez commandé des marchandises chez nous (par ex. des échantillons de tissu ou de décor), nous utilisons l'adresse e-mail que vous avez indiquée à cette occasion pour vous envoyer des informations et des offres concernant nos propres produits similaires – par exemple un code promotionnel personnel pour un lit escamotable après une commande d'échantillons. La base juridique est le § 7, al. 3 UWG en liaison avec l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la prospection directe).

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base – par ex. en répondant à l'e-mail ou à l'adresse info@loftandlys.com. Vous pouvez également, au-delà de cela, vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos coordonnées à des fins publicitaires.

10. Google Analytics 4

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies ou des technologies comparables pour analyser l'utilisation de notre boutique (notamment pages consultées, localisation approximative, données relatives à l'appareil et au navigateur). L'adresse IP est traitée sous forme raccourcie/anonymisée. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG), que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Un transfert vers les États-Unis (Google LLC) n'est pas exclu ; il repose sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de l'UE. Détails : policies.google.com/privacy.

11. Google Ads (suivi des conversions & remarketing)

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous utilisons Google Ads de Google Ireland Limited afin de mesurer le succès de nos annonces publicitaires (suivi des conversions) et de vous diffuser de la publicité basée sur vos centres d'intérêt (remarketing). Des cookies sont alors déposés. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG), révocable à tout moment. Concernant le transfert de données vers les États-Unis, ce qui est indiqué au point 10 s'applique de manière analogue.

12. Google Search Console

Nous utilisons la Google Search Console pour l'analyse technique de notre visibilité dans la recherche Google. Ce faisant, aucun cookie n'est déposé chez vous ; des statistiques de recherche agrégées fournies par Google sont analysées. Un consentement n'est pas requis à cet effet ; la base juridique est notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

13. Meta Pixel et Conversions API (Facebook, Instagram)

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous utilisons le Meta Pixel et la Conversions API de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (« Meta »). Nous mesurons ainsi le succès de nos annonces publicitaires sur Facebook et Instagram et pouvons vous y diffuser de la publicité basée sur vos centres d'intérêt (remarketing). Sont collectés des événements dans notre boutique tels que les consultations de pages, les consultations de produits, les ajouts au panier et les commandes finalisées (y compris la valeur de la commande) ainsi que des données relatives à l'appareil et au navigateur. La transmission s'effectue via des cookies ou des technologies comparables dans votre navigateur (Meta Pixel) et, de manière complémentaire, directement depuis le serveur de notre boutique vers Meta (Conversions API) ; dans ce cadre, des coordonnées telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone peuvent être transmises sous forme chiffrée (hachée), afin que Meta puisse associer les événements à un compte utilisateur Meta.

La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, al. 1 TDDDG), que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Sans consentement, ni le Meta Pixel n'est chargé, ni des données ne sont transmises à Meta via la Conversions API.

Pour la collecte et la transmission des données à Meta, nous sommes conjointement avec Meta responsables du traitement (art. 26 du RGPD) ; l'accord correspondant est consultable à l'adresse facebook.com/legal/controller_addendum. Pour le traitement ultérieur, Meta est seule responsable. Un transfert vers les États-Unis (Meta Platforms, Inc.) n'est pas exclu ; il repose sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de l'UE. Détails : facebook.com/privacy/policy.